Modern chalet met afwasmachine in Noordwijk, 3 km. van zee 73-4022-NL1

Het was heel goed. En ik ben heel goed geholpen door de klantenservice van Belvilla. Espcaill dankzij de heer Victor. Hij was erg behulpzaam en beschikbaar in communicatie.

Ik vond het huis erg krap, we waren maar met z'n vieren, met 6 personen ondenkbaar. En er was maar 1 sleutel van de voordeur. Ook onpraktisch.

Het zou Belvilla sieren als ze bereid zijn een door hun zelf gemaakte fout op te lossen en te reageren op e-mails ipv elke dag een enquête te sturen met de vraag hoe tevreden ik ben.

Vanwege de huidige Corona-beperkingen konden we helaas niet aan onze reis beginnen en hebben we het park hierover geïnformeerd. Ook hebben we Belvilla meerdere keren gemaild, maar helaas is het niet mogelijk om met iemand te spreken. Soms komt de mail gewoon terug, wederom met de instructie om naar de homepagina te gaan. Men wordt alleen naar de homepagina verwezen om alles daar te regelen. Dit werkt echter helemaal niet. Zelfs in de chatfunctie, als het werkte, werd u alleen doorverwezen naar de homepage. Ik vind het jammer dat Belvilla de reis niet op eigen initiatief annuleert of aanbiedt om deze om te boeken. Je kunt niet serieus eisen dat je 10 dagen in quarantaine gaat als je aankomt en 5 dagen als je terugkeert naar Duitsland ..... Ik wacht nog steeds op een antwoord en ik ben erg opgewonden om te zien wat er gaat komen.

Mooi chalet op een kleinschalig goed geoutilleerd park in een mooie omgeving. Vriendelijke behulpzame medewerkers in de receptie. Chalet was heel netjes en goed verzorgd. Ruimte met 52 m2 en 1 badkamer beetje krap met 6 personen. Door het mooie overdekte buitenterras met eettafel en stoelen is het heel goed te doen.

Jammer dat er geen uitlaat plek voor de hondjes waren. Ze konden nergens vrij rondlopen. Ja alleen aan het strand maar daar ga je ook niet elke dag naar toe. Verder was het goed.

Prima huisje en je bent met een wandeling van 25 minuten op het strand, Rustig park, Jammer dat we geen gebruik konden maken van de faciliteiten ivm de lockdown,

Reserveren was heel erg moeilijk. Totdat onze inkomende betaling werd gevonden, gingen veel telefoontjes en veel e-mails van onze kant voorbij. Onze betaalde vakantie is door Belvilla geannuleerd. De facturen zijn ook anders en onjuist uitgegeven. Ook hier zijn meerdere e-mails verstuurd om het verschil terug te krijgen. Helaas is er tot nu toe niets gebeurd. Over de vakantie zelf: Het huis was heel mooi ingericht. We hadden echter verwacht dat het groter zou zijn. De slaapkamers zijn zo klein dat je de bedden moet verschuiven om daar een kinderbedje te kunnen plaatsen. Alles ziet er veel groter uit op basis van de foto's. Het zwembad of de speeltuinen zien er ook groter uit. Toen we aankwamen was ons huis vol zand en de bank was vol dierenharen. De schoonmaak vond de volgende ochtend direct plaats. Over het algemeen zouden de sanitaire voorzieningen beter schoongemaakt moeten worden. Dat hebben we gedaan. Verder was het een leuke vakantie en is het restaurant aan te bevelen.

We kwamen rond 14.00 uur aan. Het huis was nog niet af. We werden hartelijk ontvangen bij de receptie. Toen we het huis binnen mochten, kregen we eerst de klap. de Senseo-koffiemachine was weg. De vorige huurder had het zich waarschijnlijk eigen gemaakt. We kregen direct een nieuw merk van de receptie. De vaatwasser zat nog vol met de vorige huurder. Het huis zat nog vol stof en zand. Alle tekortkomingen werden direct verholpen door het zeer aardige personeel van de receptie (in ieder geval de sanering in opdracht.) Dat was slecht, de ligging van het park ligt op ongeveer 3 km van het strand. Hardlopen is mogelijk, maar er is ook een parkeerplaats op 1,5 km afstand. Van daaruit bereikt u het strand in ongeveer 20 minuten lopen, waar er ook water is. Het dorp ligt ook op 2 km afstand. Met de fiets is alles geen probleem. Een duidelijk pluspunt bij deze woningen is de speeltuin midden op het plein. De kinderen kunnen zonder problemen naar buiten. Zelfs alleen. Wij ouders konden eten bereiden en de kinderen speelden op de zandspeeltuin. Het huis is natuurlijk wat vuiler met zand dan normaal, maar het is het echt waard. Een ander pluspunt is de relatief lage prijs voor de feestdagen. Ik zou het huis tijdens de vakantie waarschijnlijk niet hebben gehuurd omdat het voor mij te duur zou zijn geweest.

Wij waren net iets buiten de aankomst tijd op het park. Er was voor gezorgd dat ons huisje open was zodat wij erin konden. Er stond op tafel een tas voor ons klaar met een welkomstpakket. Ook lag er informatie voor ons klaar. Dit hebben wij als prettig ervaren. De accomodatie is prima. Mooie ligging en het wordt allemaal netjes bijgehouden.